Μεταξύ των δυνατοτήτων που προσφέρουν τα σημερινά κινητά τηλέφωνα είναι η φορητότητα αριθμού. Σε αυτό το άρθρο, θα σας πούμε τι είναι η φορητότητα αριθμού κινητού, πότε να τη χρησιμοποιείτε και σε τι χρησιμεύει. Στόχος είναι να σας βοηθήσουμε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο ανάλογα με τις ανάγκες σας, εξοικονομώντας χρήματα ή αξιοποιώντας τις διαθέσιμες προσφορές.
Η φορητότητα αριθμού κινητού τηλεφώνου είναι πολύ πιο συνηθισμένη στις μέρες μας, επειδή υπάρχουν και περισσότερες εταιρείες τηλεφωνίας. Η διαδικασία περιλαμβάνει τη μεταφορά του αριθμού τηλεφώνου σας σε άλλη εταιρεία, διατηρώντας τον παράλληλα. Αυτό σας επιτρέπει να διατηρήσετε την ταυτότητα του τηλεφώνου σας, να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SIM του νέου σας παρόχου και να απολαύσετε μεγαλύτερη ασφάλεια για τις κλήσεις σας. Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για το πώς να μεταφέρετε τον αριθμό σας και ποιοι μπορεί να είναι οι χρόνοι αναμονής.
Επωφεληθείτε από προσφορές με φορητότητα για κινητά
Η φορητότητα αριθμού είναι μια νομικά εξουσιοδοτημένη διαδικασία με ορισμένες απαιτήσεις . Στην πράξη, συχνά προκύπτουν ερωτήματα σχετικά με το πότε πρέπει να ακυρώσετε την υπηρεσία σας με τον προηγούμενο πάροχο, πώς να γνωστοποιήσετε τη μεταφορά του αριθμού σας σε άλλον πάροχο και παρόμοια ζητήματα. Για να επιλύσετε αυτά τα ερωτήματα, αυτό το άρθρο διερευνά την ισχύουσα νομοθεσία στην Ισπανία, καθώς και τις πιο συχνές ερωτήσεις. Το πρώτο βήμα πριν από την έναρξη της διαδικασίας φορητότητας είναι η κατανόηση του νόμου, των χρονοδιαγραμμάτων του και των απαιτήσεων για αποτελεσματική συμμόρφωση.
Ο νόμος ορίζει ότι όταν αλλάζουμε τηλεφωνική εταιρεία, έχουμε το δικαίωμα να διατηρήσουμε τους αριθμούς που μας έχουν εκχωρηθεί. Αρκεί να το έχουμε ζητήσει προηγουμένως. Ο τρέχων χειριστής δεν μπορεί να αρνηθεί τη δωρεά αριθμών σε άλλο χειριστή εκτός από μία από αυτές τις εξαιρέσεις:
- Το αίτημα φορητότητας περιέχει λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες.
- Υπάρχει εκ των προτέρων αίτημα φορητότητας για τη διατήρηση του αριθμού.
- Η κάρτα SIM αναφέρθηκε ότι κλάπηκε ή χάθηκε.
- Η αρίθμηση δεν αντιστοιχεί στον χειριστή δότη.
- Τεχνική αδυναμία παραγγελίας.
- Αιτίες ανωτέρας βίας.
Ο χειριστής και ο παραλήπτης οφείλουν να ενημερώνουν τον χρήστη για τυχόν προβλήματα, ώστε να μπορούν να επιλυθούν . Το αίτημα φορητότητας δεν μπορεί να απορριφθεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις και χωρίς να εξαντληθούν όλες οι οδοί διόρθωσης τυχόν σφαλμάτων ή ελαττωμάτων στην παραγγελία.
Προθεσμίες φορητότητας κινητού
Σύμφωνα με τον νόμο, η διαδικασία φορητότητας αριθμού ξεκινά την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την επίτευξη συμφωνίας από τον χρήστη με τον νέο πάροχο . Εργάσιμη ημέρα είναι μια εργάσιμη ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. έως τις 8:00 μ.μ., εξαιρουμένων των εθνικών αργιών και των περιφερειακών και τοπικών αργιών στη Μαδρίτη. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από την πόλη στην οποία υποβάλλεται το αίτημα φορητότητας.
Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε το τρέχον πρόγραμμα ή πάροχο όταν αλλάζετε αριθμούς κινητής τηλεφωνίας . Εάν εγγραφείτε πρώτα σε μια νέα υπηρεσία, θα λάβετε έναν νέο αριθμό και θα παραμείνετε χωρίς υπηρεσία για αρκετές ημέρες όταν ακυρώσετε το τρέχον πρόγραμμά σας. Η φορητότητα αριθμού κινητού επιτρέπει την αυτόματη αλλαγή και η ακύρωση είναι επίσης αυτόματη. Ο νέος πάροχος χειρίζεται όλα τα έγγραφα με τον προηγούμενο πάροχό σας, αρκεί να ζητήσετε τη μεταφορά χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. Θα ακυρώσουν τις υπηρεσίες σας για εσάς, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να απολαμβάνετε τις προσφορές του νέου παρόχου.
Φορητότητα χωρίς διατήρηση του αριθμού
Εάν ζητήσατε φορητότητα αριθμού σε μια νέα τηλεφωνική εταιρεία, αλλά επιλέξατε «να μην διατηρηθεί ο αριθμός τηλεφώνου σας», θα πρέπει να ακυρώσετε χειροκίνητα την παλιά σας υπηρεσία. Αυτό συμβαίνει επειδή τα αιτήματα φορητότητας χωρίς φορητότητα αριθμού δεν ειδοποιούν την εταιρεία ότι θέλετε να ακυρώσετε το συμβόλαιό σας. Απλώς υποδεικνύουν ότι θέλετε μια νέα κάρτα SIM από άλλη εταιρεία που είναι εγγεγραμμένη στο όνομά σας. Αντίθετα, τα αιτήματα φορητότητας που διατηρούν τον αριθμό σας περιλαμβάνουν την ακύρωση της υπηρεσίας σας με τον προηγούμενο πάροχο με την ίδια διαδικασία.
Βήματα για να ζητήσετε φορητότητα κινητής τηλεφωνίας από έναν πάροχο σε άλλο
Όλοι οι χρήστες κινητών τηλεφώνων έχουν το δικαίωμα να διατηρήσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους εάν αλλάξουν εταιρεία. Αυτός είναι ο ίδιος ο ορισμός της φορητότητας. Πρώτα ελέγξτε αν έχετε μόνιμη σύμβαση. Εάν αυτή η περίοδος εξακολουθεί να ισχύει, θα πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο για να μπορέσετε να μεταβείτε σε άλλη εταιρεία εκμετάλλευσης.
Μια άλλη σημαντική πτυχή που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι εάν η μεταφορά περιλαμβάνει μόνο υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας ή εάν περιλαμβάνει και άλλες προσφορές, όπως internet οπτικών ινών ή τηλεόραση σε ορισμένες περιπτώσεις. Η δυνατότητα μεταφοράς διαφορετικών υπηρεσιών σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε καλύτερα τον προϋπολογισμό σας και να αξιοποιείτε στο έπακρο τις διαθέσιμες επιλογές.
Αφού προσδιορίσουμε την εταιρεία στην οποία θέλουμε να μεταβούμε και ελέγξουμε αν έχουμε ήδη υπερβεί την περίοδο μονιμότητας, το μόνο που μένει να κάνουμε είναι να επικοινωνήσουμε με τον φορέα προορισμού. Υποδείξτε ότι θέλετε να μεταφέρετε τον αριθμό σας ενώ διατηρείτε τον αριθμό τηλεφώνου σας και η διαδικασία θα ξεκινήσει.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω της ιστοσελίδας μας ή στα φυσικά μας καταστήματα . Οποιαδήποτε από αυτές τις τρεις επιλογές ισχύει για την επεξεργασία της μεταφοράς του αριθμού σας. Το πλεονέκτημα αυτής της διαδικασίας, η οποία έχει γίνει ολοένα και πιο συνηθισμένη, είναι ότι ο πάροχος χειρίζεται το μεγαλύτερο μέρος της γραφειοκρατίας. Θα διαχειριστεί τη νέα κάρτα SIM, θα ακυρώσει την παλιά σας υπηρεσία και θα ενεργοποιήσει τη νέα σας κάρτα SIM.
Ποιες σκέψεις πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την αίτηση φορητότητας κινητού τηλεφώνου;
Η προθεσμία για την ολοκλήρωση της φορητότητας είναι τουλάχιστον 2 ημέρες, ενώ είναι επίσης σύνηθες όταν ζητάμε φορητότητα, η εταιρεία που φεύγουμε να μας προσφέρει αντιπροσφορά. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα που πρέπει να περάσετε εάν έχετε ήδη αποφασίσει να κάνετε τη φορητότητα μόνιμη.
Ενδέχεται να μείνετε χωρίς υπηρεσία για μερικές ώρες. Ενώ η μεταφορά αριθμού γίνεται συνήθως τη νύχτα, κατά τις ώρες εκτός αιχμής, όταν η τηλεφωνική υπηρεσία είναι λιγότερο συχνή , είναι σημαντικό να ελέγξετε τις διαδικασίες κατά την υποβολή αιτήματος μεταφοράς. Οι πάροχοι ενδέχεται να αρνηθούν να το χορηγήσουν εάν βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη κάποια άλλη διαδικασία μεταφοράς ή εάν η κάρτα SIM έχει δηλωθεί ως χαμένη ή κλεμμένη. Εκτός από αυτά τα δύο ζητήματα, η υπόλοιπη διαδικασία είναι σχεδόν εξ ολοκλήρου αυτόματη, επιτρέποντάς σας να αλλάζετε γρήγορα παρόχους χωρίς προβλήματα και να επωφελείστε από καλύτερες τιμές και προσφορές υπηρεσιών.